Os hóspedes podem cancelar as suas reservas sem custos até 7 dias antes do dia da chegada (horário local). 

As reservas para grupos de 8 ou mais pessoas têm que ser confirmadas, pagas ou canceladas, por e-mail, 21 dias antes da data do check-in. No caso do cancelamento não ser feito dentro deste prazo será cobrado 50% do montante inicialmente pago.